Triển khai đồng bộ giải pháp hỗ trợ khách hàng

Trong bối cảnh sau đại dịch Covid-19, kinh tế thế giới diễn biến phức tạp do xung đột Nga-Ucraina, các nước ưu tiên thắt chặt tiền tệ để kiềm chế lạm phát cao, dẫn đến hoạt động của các doanh nghiệp trong 6 tháng đầu năm 2023 hết sức khó khăn, nhiều doanh nghiệp nguồn lực cạn kiệt, thiếu đơn hàng, xuất khẩu giảm sút... đã và đang ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất, kinh doanh. Nhiều doanh nghiệp phải cắt giảm quy mô hoặc dừng hoạt động.

Với một tỉnh biên giới thường xuyên qua lại làm ăn với đối tác Trung Quốc, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu, vận tải, thương mại dịch vụ trên địa bàn tỉnh Lào Cai không nằm ngoài xu hướng khó khăn chung. Doanh nghiệp khó khăn đã tác động và ảnh hưởng lớn đến các ngân hàng. Song, ngân hàng hiểu rằng, hơn lúc nào hết, doanh nghiệp đang rất cần ngân hàng chia sẻ hỗ trợ, giúp họ vơi đi những khó khăn áp lực về tài chính để duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh. Chính vì vậy, trong thời gian qua, cùng với toàn ngành Ngân hàng, Agribank chi nhánh Lào Cai II triển khai đồng loạt các giải pháp hỗ trợ khách hàng vượt qua khó khăn, sớm hồi phục phát triển.

Agribank chi nhánh Lào Cai II triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ khách hàng vượt khó

Cụ thể, Agribank chi nhánh Lào Cai II đã triển khai kịp thời 6 chương trình tín dụng ưu đãi để tháo gỡ khó khăn cho khách hàng và tăng trưởng tín dụng. - Chương trình giảm lãi suất cho vay trung, dài hạn hỗ trợ người dân và Doanh nghiệp: Giảm tối thiểu 0,5% đối với toàn bộ dư nợ trung, dài hạn hiện hữu từ ngày 15/5/2023 đến 30/9/2023. Theo chương trình này có khoảng gần 2.500 tỷ đồng dư nợ trung dài hạn được giảm, số tiền lãi miễn giảm dự kiến khoảng trên 05 tỷ đồng; Áp dụng lãi suất cho vay trung, dài hạn phục vụ nhu cầu đời sống đối với khách hàng có nguồn trả nợ từ lương từ ngân sách nhà nước, lãi suất ưu đãi cho vay cố định 12 tháng đầu là 8,5%/năm. Thời gian áp dụng đến hết ngày 30/9/2023. Từ ngày 01/9/2023 đến 12/6/2024 lãi suất ưu đãi giảm 1,5%/năm, năm thứ 2 giảm 1,0%/năm so với sàn lãi suất cho vay thông thường tại thời điểm. Agribank chi nhánh Lào Cai II cũng đã và đang tiếp tục thực hiện chương trình giảm lãi suất 2%/năm cho vay theo Nghị định 31/CP đã giảm cho 5 khách hàng doanh nghiệp và Cá nhân số tiền 26 tỷ đồng, số lãi đã hỗ trợ 205 triệu đồng...

Song song với đó, chi nhánh tích cực triển khai giải pháp hỗ trợ khách hàng theo Thông tư 02 của NHNN và Quyết định số 969 của Agribank về cơ cấu kỳ hạn trả nợ giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn, đảm bảo kịp thời, an toàn, đúng đối tượng, không để khách hàng thắc mắc khiếu nại và phòng ngừa ngăn chặn việc lợi dụng cơ chế để phản ánh sai lệch chất lượng tín dụng.

Mặc dù triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ khách hàng, nhưng do sức hấp thụ vốn của doanh nghiệp yếu nên cũng như tín dụng chung toàn ngành, tăng trưởng tín dụng tại Agribank chi nhánh Lào Cai II thấp hơn so với cùng kỳ.

Lường đón được những khó khăn trong hoạt động tín dụng, tận dụng thế mạnh địa bàn tỉnh biên giới, và cũng là ngân hàng đầu tiên tại tỉnh phát triển dịch vụ thanh toán xuất nhập khẩu, Agribank chi nhánh Lào Cai II đẩy mạnh các giải pháp khai thác hiệu quả mảng dịch vụ này bù đắp khoản thu từ tín dụng bị sụt giảm. 6 tháng đầu năm doanh số thanh toán xuất đạt 5.165 tỷ đồng tăng 8% so cùng kỳ. Thanh toán biên mậu đạt 4.892 tỷ đồng tăng 7% so cùng kỳ; thanh toán quốc tế đạt 272 tỷ tăng 4,5% so cùng kỳ. Đại diện một doanh nghiệp cho biết, Công ty thanh toán 100% là biên mậu qua Agribank chi nhánh Lào Cai II, bình quân từ 300 đến 400 tỷ đồng mỗi năm. Là bạn hàng rất lâu năm nên trong quá trình thanh toán có ưu đãi về phí, mọi thủ tục đều gọn gàng.

Không chỉ tập trung hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn trong kinh doanh, chi nhánh cũng rất tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội trên địa bàn. Hưởng ứng phong trào thi đua “Cả nước chung tay vì người nghèo-không ai bị bỏ lại phía sau”, nhân dịp Têt Quý Mão năm 2023. Thực hiện chương trình An sinh xã hội-Agribank chung tay vì người nghèo, đối tượng chính sách, Agribank Chi nhánh Lào Cai II đã trao tặng 240 suất quà, trị giá 120 triệu đồng; Trao tặng quỹ vì người nghèo thông qua đại diện Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh 100 triệu đồng; trao tặng trực tiếp tới các hộ nghèo, đối tượng chính sách tại các xã của huyện Mường Khương, huyện Bát Xát, Thị xã Sa Pa và Thành phố Lào Cai trị giá 350 triệu đồng; ủng hộ xã đặc biệt khó khăn xây dựng nông thôn mới tại xã La Pán Tẩn huyện Mường Khương số tiền 80 triệu đồng, xây 2 căn nhà cho hộ nghèo.

Đáp ứng đủ nhu cầu vốn phát triển kinh tế địa phương

Có thể nói, cộng đồng doanh nghiệp nói chung, bản thân các ngân hàng nói riêng đang gặp nhiều khó khăn trong hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp không có đơn hàng, hàng tồn kho, không có nhu cầu vay vốn mở rộng hoạt động, thậm chí ảnh hưởng đến khả năng trả nợ khi dòng tiền bị ách tắc. Doanh nghiệp thận trọng vay vốn, ngân hàng lại rơi vào nguy cơ ế vốn dù liên tục giảm lãi suất. Như tại Agribank để hỗ trợ cho vay các doanh nghiệp và khách hàng phục hồi sản xuất và đã có 05 lần giảm lãi suất cho vay đối với khách hàng từ 2,5% đến 3%/năm so với đầu năm. Trong khi lãi suất huy động đầu vào vẫn phải đảm bảo cạnh tranh để giữ chân khách hàng. Điều này chắc chắn ảnh hưởng đến lợi nhuận của ngân hàng.

Mặc dù vậy, Agribank chi nhánh Lào Cai II vẫn quyết tâm tìm mọi giải pháp để hỗ trợ khách hàng sớm hồi phục, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế địa phương. Theo đó, chi nhánh xác định công tác huy động vốn là nhiệm vụ trọng tâm, thực hiện các giải pháp huy động vốn tại địa phương, đáp ứng đủ nhu cầu vốn đầu tư cho các DN, hộ SXKD, các chương trình Dự án phát triển kinh tế-xã hội địa phương.

Để mở rộng tín dụng, chi nhánh tiếp tục khảo sát, tập trung cho vay các nhu cầu của các thành phần kinh tế, các dự án khả thi, hiệu quả, chú trọng mở rộng cho vay kinh tế hộ; nhất là cho vay hộ nông dân tại khu vực nông thôn, cho vay tiêu dùng, cho vay sản xuất nông nghiệp sạch, ứng dụng công nghệ cao, tiếp tục triển khai quyết liệt cho vay theo NQ10 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về phát triển nông nghiệp hàng hóa đến năm 2030. Song song với đó, chi nhánh tập trung cho vay các chương trình tín dụng hỗ trợ, ưu đãi lãi suất của Agribank đối với các Doang nghiệp và hộ sản xuất kinh doanh hiện nay; tăng cường công tác tuyên truyền về các chính sách của Agribank trong phát tiển SXKD, hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng sau đại dịch Covid-19, cho vay nông nghiệp nông thôn, cho vay qua tổ nhóm Hội nông dân, Hội Phụ nữ các cấp theo NĐ55/CP và NĐ116/CP.

Thúc đẩy tín dụng, song chi nhánh sẽ thường xuyên quán triệt yêu cầu kiểm soát chặt chẽ các khoản cấp tín dụng, tăng trưởng tín dụng gắn với kiểm soát chất lượng để hạn chế nợ xấu phát sinh.

Bên cạnh đó, Agribank chi nhánh Lào Cai II tiếp tục tích cực triển khai về cho vay hỗ trợ lãi suất theo Nghị định số 31 đối với khoản vay của doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh; triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời các giải pháp hỗ trợ khách hàng theo Thông tư 02 của NHNN và Quyết định số 969 của Agribank về cơ cấu kỳ hạn trả nợ giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng gặp khó khăn, đảm bảo kịp thời, an toàn, đúng đối tượng.