Cụ thể, giao dịch TTKDTM đạt 7,83 tỷ giao dịch với giá trị đạt 134,9 triệu tỷ đồng (tăng 58,23% về số lượng và 35,01% về giá trị) so với cùng kỳ năm 2023. Trong đó, thanh toán qua kênh Internet tăng 49,97% về số lượng và 32,13% về giá trị; qua kênh điện thoại di động tăng 59,3% về số lượng và 38,53% về giá trị; giao dịch qua QR Code tăng 104,2% về số lượng và 99,5% về giá trị. Đến nay, có hơn 87% người trưởng thành đã có tài khoản thanh toán tại ngân hàng và nhiều ngân hàng đã có trên 95% số lượng giao dịch được xử lý trên kênh số.

Một trong những điểm nhấn chính sách về hoạt động chuyển đổi số trong 6 tháng đầu năm đó là việc các ngân hàng đã, đang tích cực triển khai Quyết định 2345/QĐ-NHNN ngày 18/12/2023 về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng với quy định bắt buộc xác thực sinh trắc học bằng khuôn mặt khi thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến từ 10 triệu đồng hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày vượt quá 20 triệu đồng.

Theo lãnh đạo NHNN, ngay sau khi Quyết định 2345/QĐ-NHNN có hiệu lực thi hành ngày 1/7/2024, các TCTD đã vào cuộc với tinh thần quyết liệt và khẩn trương, triển khai nhiều kênh, phương thức để khách hàng thực hiện sinh trắc học như qua online sử dụng công nghệ quét NFC; đăng ký tại quầy giao dịch… Chỉ sau gần 1 tháng triển khai (đến ngày 22/7/2024) đã có gần 26,3 triệu khách hàng đăng ký thông tin sinh trắc học đối chiếu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc CCCD gắn chíp để xác thực giao dịch thanh toán trực tuyến. Đến nay có 37 TCTD đã triển khai xác thực qua ứng dụng mobile và 47 TCTD triển khai xác thực tại quầy. Đồng thời, có 25 TCTD đã gửi dữ liệu sang C06 - Bộ Công an, 22 TCTD đang triển khai trên nền tảng VneID.

Phó Thống đốc Thường trực NHNN Đào Minh Tú khẳng định, xác thực sinh trắc học là một trong những biện pháp bảo vệ an toàn tài khoản của khách hàng tại ngân hàng để tránh lừa đảo, mất mát. Chính vì vậy, thời gian qua, NHNN đã phối hợp với các cơ quan chức năng, chỉ đạo các NHTM triển khai rất quyết liệt hình thức này. Mặc dù khi thực hiện xác thực sinh trắc học phải tốn nhiều kinh phí, nguồn lực, song trong thời gian qua, các NHTM đã vào cuộc triển khai rất tích cực, giúp giảm thiểu rủi ro, đảm bảo quyền lợi và bảo vệ người có tài khoản ngân hàng nói riêng, an toàn cho nền kinh tế nói chung.

Phó tổng giám đốc Agribank Phùng Thị Bình cho biết, Agribank có mạng lưới rộng khắp toàn quốc, với số lượng khách hàng lớn nhất hệ thống, đặc biệt là các khách hàng tại địa bàn hoạt động đặc thù khu vực nông nghiệp, nông thôn nên việc triển khai gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, đến nay, số khách hàng đã thực hiện sinh trắc học là hơn 2 triệu tài khoản thanh toán hơn 15 triệu khách hàng đã cho thấy sự nỗ lực rất lớn của toàn hệ thống Agribank. “Việc thu thập sinh trắc học tại quầy cũng phát sinh thêm các chi phí đối với hoạt động của các ngân hàng. Tuy nhiên, về phía Agribank sẽ cố gắng và dành mọi nguồn lực để triển khai có hiệu quả các chủ trương chính sách mà Chính phủ, NHNN giao”, bà Bình chia sẻ.

Đánh giá tiềm năng khai thác thực hiện sinh trắc học qua VNeID theo Quyết định 2345 là rất lớn, nhưng theo Tổng giám đốc Vietcombank Nguyễn Thanh Tùng, hiện tại xác thực sinh trắc học chưa được công nhận tương đương với chữ ký số theo các quy định tại Luật Giao dịch điện tử. Do đó, ông Tùng đề xuất công nhận pháp lý đối với xác thực sinh trắc học, vừa giúp khai thác tiềm năng VNeID vừa thúc đẩy đảm bảo an toàn thông tin cho các giao dịch trực tuyến.

Để thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số và TTKDTM tiếp tục diễn ra mạnh mẽ, các ngân hàng đề xuất NHNN cùng phối hợp với các cơ quan chức năng hoàn thiện hành lang pháp lý để thúc đẩy hoạt động chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ hơn. Ở góc độ cơ quan quản lý, hiện tại, NHNN đang trình Chính phủ ban hành Nghị định quy định về Cơ chế thử nghiệm có kiểm soát trong lĩnh vực ngân hàng; trình ban hành, ban hành kịp thời nhiều văn bản quy phạm pháp luật đảm bảo triển khai thống nhất, đồng bộ.