Đơn cử như VPBank mới đây đưa vào App ngân hàng số NEO cảnh báo các ứng dụng rủi ro được bật quyền trợ năng trên thiết bị, người dùng phải tắt các ứng dụng cảnh báo rủi ro mới tiếp tục vào sử dụng dịch vụ giao dịch điện tử. Theo ngân hàng này, nếu người dùng cấp quyền trợ năng, đăng nhập tài khoản ngân hàng số một lần, tội phạm mạng có thể chiếm quyền điều kiển thiết bị và thực hiện toàn các giao dịch từ xa mà chủ tài khoản không hay biết.

Trước đó, OCB cũng khuyến cáo người dùng không lưu thông tin thẻ trên điện thoại hoặc bất kỳ trang thương mại điện tử nào, không chia sẻ thông tin thẻ trên các tài khoản mạng xã hội… để hạn chế tối đa tội phạm mạng có thể lợi dụng, chiếm đoạt tài sản. Hầu hết các ngân hàng đều có cảnh báo người dùng giao dịch điện tử như: VietinBank, Agribank, VIB, CB… cũng có thông báo khuyến cáo tương tự tới khách hàng nhằm hạn chế tối đa rủi ro mất tiền trong tài khoản dịp cao điểm chi tiêu cuối năm.

Thượng tá Lê Minh Hải, Phó trưởng Phòng An ninh mạng - Công an TP. Hồ Chí Minh cho biết, gần đây tội phạm mạng liên quan đến ngân hàng có những thủ đoạn mới, như viết bài trên mạng xã hội, giả mạo giọng nói, hình ảnh của người thân thực hiện các cuộc gọi video qua mạng dẫn dụ người dân gửi tiền lãi suất cao, tiền gửi vào tài khoản rồi không rút lại được. “Nhiều người vẫn sập bẫy các chiêu lừa của tội phạm mạng, chủ yếu do lòng tham, thiếu thông tin”, thượng tá Hải nói.

Thời gian qua, ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán đầu tư để phát triển và mở rộng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường thanh toán. Chẳng hạn như TP. Hồ Chí Minh, tốc độ thanh toán điện tử đến cuối năm 2023 tăng 139%, trong khi số lượng thẻ chỉ tăng khoảng 0,5% so với cùng kỳ năm 2022.

Ứng dụng công nghệ trong thanh toán, ngành Ngân hàng và các công ty trung gian thanh toán ở Việt Nam đã cung ứng đầy đủ các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt bằng các ứng dụng ngân hàng số, ứng dụng ví điện tử, mobile money trên các thiết bị di động, rất tiện lợi cho người dân và doanh nghiệp. NHNN Việt Nam đã ban hành nhiều cơ chế chính sách tạo thuận lợi cho chuyển đổi số, cung ứng sản phẩm, dịch vụ trên cơ sở đảm bảo an ninh, an toàn, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.

Ông Chris Connell, Giám đốc điều hành Kaspersky khu vực châu Á - Thái Bình Dương cho biết, người dùng tại Việt Nam ngày càng quan tâm hơn đến các vấn đề bảo mật và đang bảo vệ thiết bị của mình trước các cuộc tấn công mạng tiềm ẩn. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng tội phạm mạng đang không ngừng cải tiến các kỹ thuật tấn công. Chúng "sáng tạo" hơn, đặc biệt là nhắm vào những người dùng sử dụng ngân hàng trực tuyến, thương mại điện tử và các công nghệ kỹ thuật số tiện lợi hơn. Do đó, cần tiếp tục ưu tiên bảo mật an ninh mạng trong các hoạt động trực tuyến, đặc biệt là khi chia sẻ thông tin cá nhân và thực hiện các giao dịch tài chính trực tuyến.

Trong Báo cáo Rủi ro tiêu dùng của Visa vừa phát hành cảnh báo các hành vi gian lận phổ biến thường diễn ra trong dịp lễ, tết từ tháng 11/2023 - 1/2024 có sự gia tăng trong hoạt động thương mại điện tử và chi tiêu trực tiếp trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ. Theo các chuyên gia bảo mật, người dùng thanh toán trực tiếp và trực tuyến cần thận trọng với các thủ thuật tấn công skimming đánh cắp thông tin thẻ tại các thiết bị chấp nhận thẻ như máy POS. Đặc biệt, người dùng nên sử dụng mã xác thực một lần OTP, kiểm tra danh tính của đơn vị bán lẻ trên các nền tảng trực tuyến có đủ uy tín, độ tin cậy và xác thực; Chỉ sử dụng các giao dịch thương mại điện tử đối với các trang web sử dụng công nghệ bảo mật an toàn, khi thanh toán trình duyệt web phải đảm bảo trang web (//) được mã hóa, hạn chế sử dụng wifi công cộng thực hiện thanh toán trực tuyến, mỗi điện thoại di động liên kết với các tài khoản ngân hàng nên có phần mềm bảo mật đảm bảo an toàn tài chính…