Theo thống kê của Sở Du lịch Hà Nội, giai đoạn 2016 - 2019, lượng khách du lịch đến Hà Nội tăng bình quân đạt 10,1%/năm; tốc độ tăng trưởng tổng thu từ khách du lịch bình quân đạt 17,6%/năm, trong đó năm 2019 đạt 103.812 tỷ đồng. Công suất sử dụng buồng phòng năm 2019 cũng đạt 67,9%. Từ đầu năm 2020, kinh doanh khách sạn gặp rất nhiều khó khăn, khi không có khách quốc tế, khách nội địa thưa vắng. Nhiều khách sạn vừa và nhỏ phải dừng hoạt động, đến nay vẫn chưa thể mở cửa trở lại. Khối khách sạn 3-5 sao cũng gặp nhiều khó khăn. Năm 2020, công suất sử dụng buồng, phòng bình quân của các khách sạn trên địa bàn Hà Nội đạt khoảng 40% so với năm 2019. Do tác động của dịch Covid-19, năm 2020, du lịch Hà Nội thiệt hại khoảng 3,6 tỷ USD.

Chùa Hương mở cửa đón khách với phương châm an toàn, phòng chống dịch bệnh

Năm 2021, ngành du lịch Thủ đô xây dựng 3 kịch bản phát triển. Trong đó, đặt kỳ vọng một kịch bản sớm phục hồi, phấn đấu thu hút 15,34 triệu lượt khách nội địa, bằng 70% năm 2019 và tăng 2 lần so với năm 2020. Ngay sau Tết Nguyên đán Tân Sửu, các khách sạn 3-5 sao đã triển khai các chương trình kích cầu bằng việc giảm sâu giá phòng. Khách sạn Hanoi Paradise Center giảm từ 7 triệu đồng xuống còn 2,2 triệu đồng/đêm, đã bao gồm ăn sáng; Hanoi Lullaby Hotel từ 6,2 triệu đồng giảm còn hơn 2 triệu đồng/đêm. Đặc biệt, giá phòng tại khách sạn 5 sao Sheraton Hanoi chỉ còn 2,2 triệu đồng/đêm...

Ông Bùi Xuân Đăng - Giám đốc Kinh doanh khách sạn Sheraton Hanoi cho hay, lượng khách giảm buộc các đơn vị phải giảm giá để kích cầu, thu hút khách. Phần lớn khách lưu trú là các chuyên gia, doanh nhân từ các địa phương khác đến Hà Nội công tác. Do chưa đón được khách quốc tế, nên việc giảm giá để kích cầu hiện nay chủ yếu hướng đến khách nội địa.

Ông Phùng Quang Thắng - Giám đốc Công ty Du lịch Hanoitourist cho biết, đây là cơ hội lớn cho khách nội địa hưởng thụ dịch vụ khách sạn 3-5 sao với giá bình dân. Tuy nhiên, trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, các đơn vị cần làm tốt công tác phòng, chống dịch, đồng thời đẩy mạnh truyền thông để thu hút người dân Hà Nội trải nghiệm, khám phá sản phẩm du lịch tại chỗ. Các cơ sở lưu trú cần tăng liên kết với đơn vị lữ hành để tạo ra các sản phẩm du lịch trải nghiệm mới cho du khách. Hiện Công ty Du lịch Hanoitourist đang cùng khách sạn Sofitel Legend Metropole xây dựng sản phẩm trải nghiệm khám phá kiến trúc, lịch sử của khách sạn kết hợp nghỉ dưỡng.

Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội Đặng Hương Giang chia sẻ, hiện sở đang cùng các đơn vị hàng không, lữ hành, lưu trú, vận chuyển lên kế hoạch để thực hiện các chính sách kích cầu du lịch phù hợp, nhanh chóng phục hồi thị trường du lịch Thủ đô. Các chính sách kích cầu không chỉ tập trung vào việc giảm giá, mà quan trọng nhất là vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tăng các hình thức trải nghiệm mới cho du khách.

Cùng quan điểm trên, Giám đốc Công ty du lịch VietSense Nguyễn Văn Tài cho biết, công ty đang xây dựng nhiều tour mới ngay trong tháng 3 và hướng tới mùa cao điểm là kỳ nghỉ lễ 30/4 và du lịch hè. Các sản phẩm du lịch lần này không chỉ tập trung vào những thị trường trọng điểm ở miền Trung, Tây Nguyên, mà sẽ mở rộng khai thác tới nhiều điểm đến và hình thức trải nghiệm mới để mang đến sự mới lạ, độc đáo cho du khách.

Hiện nay, du lịch Thủ đô đã sẵn sàng triển khai nhiều hoạt động kích cầu du lịch. Ngay trong tháng 4, Trung tâm xúc tiến đầu tư, thương mại và du lịch Hà Nội sẽ triển khai sự kiện Lễ hội kích cầu du lịch Hà Nội. Sở Du lịch Hà Nội sẽ phối hợp các địa phương như quận Hoàn Kiếm, thị xã Sơn Tây, huyện Mỹ Đức xây dựng các sản phẩm mang tính đặc trưng của Hà Nội, trước mắt sẽ tập trung khai thác và quảng bá sản phẩm du lịch “Hà Nội 12 mùa hoa” để hấp dẫn khách nội địa, tiến tới thu hút khách quốc tế. Nhiều hoạt động xúc tiến, kích cầu du lịch cũng được tổ chức như chương trình giao thương (B2B), tổ chức đoàn khảo sát các điểm đến du lịch nổi bật của Hà Nội, giới thiệu sản phẩm du lịch tại sân khấu và các gian hàng. Hoạt động kích cầu du lịch được tổ chức lần này với quy mô và ý nghĩa sâu sắc, khuyến khích người dân Thủ đô đi du lịch đến các điểm đến hấp dẫn của Hà Nội như phố cổ Hà Nội, Sơn Tây, Ba Vì, Hương Sơn (huyện Mỹ Đức), Sóc Sơn, Đông Anh... thu hút nhân dân toàn quốc đến với Thủ đô Hà Nội, sử dụng dịch vụ của các doanh nghiệp du lịch của Hà Nội.