Đánh giá của Navigos Search cho thấy, ngành tài chính - ngân hàng là ngành tiên phong trong việc áp dụng công nghệ số hoá. Điều đó đồng nghĩa nhu cầu về nhân sự cho quá trình chuyển đổi số rất lớn. Trong khi đó, nguồn nhân lực số hiện đang thiếu rất nhiều, bởi rất nhiều ngành nghề khác đều có nhu cầu tuyển dụng, dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt trong việc thu hút và tuyển dụng nguồn nhân lực số trong lĩnh vực ngân hàng. Bà Ngô Thị Ngọc Lan - Giám đốc Khu vực miền Bắc của Navigos Search cho biết, việc các ngân hàng đồng loạt tiến hành số hóa đã khiến nguồn nhân lực chuyển đổi số vốn đã hạn chế nay càng trở nên khan hiếm hơn. Đó cũng chính là lý do khiến nhu cầu nguồn lực lao động trong ngành Ngân hàng không ngừng tăng cao. Trên thực tế từ đầu năm đến nay, các ngân hàng lớn nhỏ như Vietcombank, VietinBank, VietCapitalBank, HDBank, OCB... đều liên tục đăng tuyển nhân lực số và đưa ra nhiều chính sách đãi ngộ tốt để cạnh tranh.

Đại diện TPBank cho biết, trong làn sóng chuyển đổi số, TPBank luôn tiên phong trong việc đầu tư công nghệ, phát triển ứng dụng số. Hàng loạt các sản phẩm dịch vụ số hóa nổi bật đã và đang được ngân hàng khai thác như AI, Big Data, Machine Learning... ứng dụng mạnh mẽ và rộng rãi vào tất cả các dịch vụ ngân hàng cốt lõi, thanh toán, tiền gửi... Việc tiên phong chuyển đổi số đem lại nhiều cơ hội nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức như chi phí đầu tư vào công nghệ lớn, đặc biệt là tuyển dụng đội ngũ nhân lực số có chất lượng để vận hành quá trình chuyển đổi số theo từng giai đoạn. Chính vì vậy ngay từ đầu năm 2023, TPBank thường xuyên tuyển dụng hàng trăm chỉ tiêu nhân sự số chất lượng cao nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển số hóa.

Theo đánh giá của bà Nikki Đặng Mỹ Quyên - Giám đốc Khối quản trị Nguồn Nhân lực Techcombank, cùng với quá trình chuyển đổi số, việc tuyển dụng nguồn nhân lực đáp ứng được quá trình này là vấn đề nan giải. Tình trạng khan hiếm nguồn nhân lực số buộc Techcombank liên tục tuyển dụng với đãi ngộ tốt. Không chỉ tìm kiếm nguồn nhân lực trong nước, Techcombank cũng là ngân hàng Việt Nam đầu tiên tổ chức chiến dịch Overseas Talent Roadshow tìm kiếm nhân tài gốc Việt hiện đang sinh sống tại Singapore, London, San Francisco... Ngoài ra, ngân hàng này cũng tập trung phát triển nguồn nhân lực bằng cách liên kết, hỗ trợ các trường đại học trong nước, các dự án vườn ươm khởi nghiệp, đào tạo nguồn nhân lực trẻ… Trong năm 2023, các hoạt động đào tạo nhân tài sẽ tiếp tục được đẩy mạnh, tập trung vào phát triển kỹ năng số hóa - dữ liệu rộng khắp tại ngân hàng. Mới đây Techcombank cũng đã thỏa thuận hợp tác với Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông để tiếp nhận các bạn sinh viên Học viện - nguồn nhân lực chất lượng cao trong khối ngành Công nghệ.

Trong bối cảnh cạnh tranh nguồn nhân lực số, các ngân hàng cùng với việc thường xuyên tuyển dụng mới cũng phải có giải pháp giữ chân người lao động. Bên cạnh mức lương hấp dẫn thì môi trường làm việc cũng là yếu tố quan trọng để người lao động yên tâm làm việc. Bà Ngô Thị Ngọc Lan - Giám đốc Khu vực miền Bắc của Navigos Search cho biết, do thị trường nhân sự chuyển đổi số cạnh tranh gay gắt nên việc xây dựng cơ chế làm việc nhanh chóng, rõ ràng, thuận tiện, quy trình tinh gọn, cùng với cơ chế lương, thưởng linh hoạt và phù hợp, sẽ giúp ngân hàng giữ chân được người lao động.

Ông Đỗ Quang Vinh - Phó Chủ tịch HĐQT, Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc Khối Ngân hàng Số SHB cũng chia sẻ, SHB luôn lấy con người làm trọng tâm. Bởi vậy SHB đã xây dựng môi trường làm việc lý tưởng đối với nhân viên như môi trường làm việc linh hoạt; cơ sở vật chất hiện đại, tiện ích; chính sách nhân sự vượt trội, lộ trình thăng tiến rõ ràng; chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng đáng với năng lực... Do đó cán bộ, nhân viên yên tâm làm việc, sáng tạo và cống hiến hết mình cho công việc. Đây là giải pháp mà ngân hàng thu hút nhân tài trong lĩnh vực ngân hàng số. "Việc xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng sẽ giúp SHB chuyển đổi mạnh mẽ và toàn diện, đặc biệt là thực hiện xây dựng ngân hàng số được yêu thích nhất", ông Đỗ Quang Vinh nhấn mạnh.

Bà Nikki Đặng Mỹ Quyên khẳng định, nhân tài luôn là một trụ cột cơ bản trong tầm nhìn chiến lược tại Techcombank. Việc giữ chân nguồn nhân lực này đóng vai trò quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của ngân hàng. Văn hóa doanh nghiệp bền vững cùng các dự án mới thú vị và cơ hội phát triển vượt bậc luôn là yếu tố được người lao động coi trọng. Đó cũng là lý do trong nhiều năm liền, Techcombank luôn dẫn đầu trong các bảng đánh giá xếp hạng về nơi làm việc tốt nhất Việt Nam và cũng là cách để ngân hàng giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao.