Phân tích dữ liệu theo giới: Thúc đẩy tín dụng cho nữ chủ doanh nghiệp
Ngân hàng tìm khách là nữ chủ doanh nghiệp Nâng cao năng lực chuyển đổi số cho DNNVV Nâng cao khả năng tiếp cận vốn cho DNNVV do phụ nữ làm chủ |
Thu thập dữ liệu theo giới là vô cùng quan trọng
Theo ông Reuben Jessop - Chuyên gia tư vấn tài chính quốc tế, Công ty Palladium, thực tế hiện nay, các cơ quan quản lý tài chính và nhà cung cấp dịch vụ tài chính ngày càng là những tổ chức dựa trên dữ liệu – nhưng không phải lúc nào cũng là phụ nữ. Việc thu thập và sử dụng dữ liệu về giới là điều cần thiết để các nhà hoạch định chính sách hiểu được các rào cản chính đối với việc tiếp cận tài chính của phụ nữ, từ đó đưa ra các chính sách để giải quyết.
Ông Reuben Jessop - Chuyên gia tư vấn tài chính quốc tế, Công ty Palladium phát biểu tại Hội thảo |
Dữ liệu về giới tính rất cần thiết đối với các tổ chức tài chính để họ có thể xác định quy mô thị trường, hiểu các cơ hội của phân khúc, tăng mức độ tương tác của khách hàng và phục vụ nhiều phụ nữ hơn. Theo ông Reuben Jessop, thúc đẩy việc sử dụng dữ liệu phân tách theo giới mang lại tác động thực sự cho phụ nữ, cộng đồng của họ và nền kinh tế quốc gia nhưng cần có thời gian và đầu tư.
Thực tế, dữ liệu “phía cung” do tổ chức tài chính thu thập đặc biệt hữu ích để xác định khoảng cách trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ ngân hàng của phụ nữ, từ đó có các giải pháp phát triển thị trường mục tiêu. Còn dữ liệu “phía cầu” được thu thập thông qua khảo sát hộ gia đình cũng có giá trị để hiểu đầy đủ động lực của khoảng cách tài chính toàn diện theo giới.
Trên thế giới, Chile và Malaysia là một trong số ít các quốc gia đã thu thập dữ liệu phân tách theo giới “phía cung” trong nhiều năm. Còn lại, phần lớn các quốc gia vẫn đang trong giai đoạn đầu của quá trình thu thập dữ liệu phân tách theo giới tính như Bangladesh, Costa Rica, Ai Cập, Nigeria và Uganda.
Toàn cảnh Hội thảo |
Đại diện TPBank chia sẻ, tại Việt Nam trước năm 2020, TPBank không có dữ liệu phân tách giới. Do đó, hệ thống dữ liệu chưa nhận diện được doanh nghiệp nữ làm chủ, các trường thông tin yêu cầu cung cấp từ khách hàng hoàn toàn giống nhau. Thực tế trên dẫn đến nhiều vấn đề như thiếu dữ liệu quản lý, không có cơ sở dữ liệu để triển khai các chương trình đặc thù đối với doanh nghiệp do nữ làm chủ. Để khắc phục điều trên, từ tháng 10/2020 đến nay, ngân hàng đã xây dựng xong hệ thống dữ liệu có phân tách giới.
Chia sẻ kinh nghiệm, đại diện TPBank cho biết, quy trình thu thập dữ liệu gồm 3 bước. Đầu tiên, cán bộ bán hàng sẽ tiếp cận khách hàng, kiểm tra hồ sơ như: Giấy phép kinh doanh, Điều lệ, quyết định bổ nhiệm cán bộ nữ làm quản lý... và gửi yêu cầu nhập liệu. Sau đó, giao dịch viên sẽ nhập liệu đúng, chính xác thông tin tại các trường yêu cầu, phản hồi lại nếu thiếu thông tin nhập liệu. Cuối cùng là bộ phận kiểm soát sẽ kiểm tra thông tin số liệu trên hệ thống, kiểm tra trực tiếp hồ sơ các khách hàng tham gia các chương trình hoặc Dự án có nữ làm chủ.
Nhờ những nỗ lực trên, tại TPBank, tính đến 31/5/2023, đã có 283 khách hàng nữ chủ doanh nghiệp nhận được khoản hỗ trợ của ADB và TPBank; 120 khách hàng được hỗ trợ tư vấn nâng cao năng lực kinh doanh; 15,51 tỷ đồng là con số TPBank miễn giảm lãi cho khách hàng DNNVV do nữ làm chủ.
Vẫn có rào cản khi phân tích dữ liệu theo giới
Ông Reuben Jessop chỉ ra một số rào cản phổ biến mà các cơ quan quản lý tài chính gặp phải là thiếu một hệ thống dữ liệu quốc gia đủ mạnh để có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân tách dữ liệu theo giới và giảm thiểu gánh nặng cho các nhà cung cấp dịch vụ tài chính; Luật bảo mật dữ liệu. Bên cạnh đó là chi phí cao mà các tổ chức tài chính phải đối mặt khi cần cập nhật công nghệ thông tin hiện tại để thu thập và tạo dữ liệu phân tách theo giới tính.
Đại diện ngân hàng và chuyên gia tham dự phiên thảo luận |
Khó khăn nữa là khả năng của các ngân hàng trong việc cung cấp dữ liệu phân tách theo giới tính cho các cơ quan quản lý/ngân hàng trung ương. Thực tế không phải ngân hàng nào cũng đủ nguồn lực để thu thập dữ liệu cho toàn bộ khu vực tài chính. Vì vậy, theo ông Reuben Jessop, cần có cách tiếp cận theo từng giai đoạn với việc học hỏi và cố vấn chéo giữa các ngân hàng.
Đại diện TPBank cũng cho biết rào cản trong việc phân tách dữ liệu theo giới là tăng thời gian hạch toán giao dịch, tăng vận hành và chi phí. Do đó, yếu tố cần thiết để đẩy mạnh hoạt động này đó là ban lãnh đạo nhận diện được sự cần thiết của dữ liệu phân tách giới để ra các quyết định triển khai kinh doanh. Cùng với đó là sự phối hợp nhịp nhàng giữa các đơn vị chuyên môn nghiệp vụ có liên quan đến vấn đề này.
Trước thực tế trên, ông Reuben Jessop khuyến nghị cơ quan quản lý là NHNN cần cân nhắc việc yêu cầu các tổ chức tài chính theo dõi dữ liệu phân tách theo giới tính ở cấp độ công ty và danh mục đầu tư để Chính phủ có thể phát triển và theo dõi DNNVV do phụ nữ làm chủ dựa trên bằng chứng và các chính sách tài chính toàn diện theo giới tính; nghiên cứu các phương án khảo sát tài chính toàn diện quốc gia “bên cầu” cho Việt Nam…