Ứng dụng Martech trong chuyển đổi số, MB gặt trái ngọt
MB sở hữu bốn giải pháp được vinh danh tại Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam 2023 |
Thực tế cho thấy, thuyết phục khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng di động vẫn là một thách thức lớn đối với các ngân hàng. Tuy nhiên, MB đã vượt qua những rào cản và gặt hái những thành công đáng kể trong việc tăng tỷ lệ cài đặt và sử dụng ứng dụng di động.
Từ tháng 1/2023 đến tháng 8/2023, chiến dịch thu hút người dùng mới sử dụng App MBBank (hợp tác với Công ty Cổ phần AdFlex - công ty thuộc lĩnh vực martech cung cấp giải pháp CPA) đã thu hút hơn 500.000 người dùng mới (Total NRU), trong đó số tài khoản đăng nhập sau đăng ký (Total Active) là 460.000. Đáng chú ý, lượng phát sinh giao dịch sau đăng ký (PSGD) lên tới 20 triệu lượt, theo số liệu thống kê của Appsflyers.
Anh Nguyễn Minh Đức - Trưởng nhóm vận hành và phát triển giải pháp CPA tại AdFlex cùng đội ngũ |
Anh Nguyễn Minh Đức, Trưởng nhóm vận hành và phát triển giải pháp CPA tại AdFlex, có những chia sẻ chi tiết về những yếu tố quan trọng đã giúp MB đạt được tỷ lệ chuyển đổi cao như vậy: “Một trong những yếu tố quan trọng giúp có được tỷ lệ CPA đảm bảo cả về chất lượng và sản lượng đó là việc xây dựng một tập publisher B2B đủ lớn với hơn 300 đối tác toàn cầu. Đây là một nỗ lực đáng kể của chúng tôi để thu hút khách hàng mới thông qua các đối tác đáng tin cậy và có kinh nghiệm. Bên cạnh đó, nền tảng Martech của AdFlex đóng vai trò quan trọng trong quá trình chuyển đổi số của MB. Nền tảng này không chỉ minh bạch, thông minh và ổn định, mà còn áp dụng công nghệ BI (Business Intelligence) và data-driven (dựa trên dữ liệu) để tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo. Ngoài ra, giao diện người dùng và báo cáo chiến dịch phải đủ thông minh, dễ sử dụng và tối ưu để đội ngũ nhân sự nội tại công ty dễ dàng đánh giá, ra quyết định chính xác và điều chỉnh khi cần thiết”.
Với sự thành công này, MB đã chứng minh sự cam kết của mình trong việc áp dụng công nghệ tiên tiến và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng trên nền tảng di động.
Qua việc đẩy mạnh sử dụng ứng dụng di động, MB đã tạo ra sự tiện lợi và linh hoạt cho khách hàng trong giao dịch ngân hàng hằng ngày. Đây cũng là một bước tiến quan trọng trong quá trình xây dựng hệ sinh thái kinh doanh số bền vững và mang lại lợi ích lớn cho khách hàng và ngành ngân hàng nói chung.
AdFlex là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực MarTech, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động Marketing và chuyển đổi số thông qua sức mạnh công nghệ vượt trội. AdFlex được xếp hạng top 6 Mobile marketing agency về hiệu quả triển khai và chất lượng dịch vụ trên toàn Đông Nam Á (theo Appsflyer) và được 1000+ đối tác tin tưởng lựa chọn giải pháp cho doanh nghiệp. AdFlex cung cấp các gói giải pháp chuyển đổi số toàn diện, bao gồm các giải pháp về martech, cloud và hạ tầng, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối ưu chi phí. |